Вход для слушателей Клуб В
Философия нашей бизнес-школы:
живая экономика - это отражение нашего восприятия бизнеса как жизнеутверждающего творчества

Ильичева Валерия Александровна


Ильичева Валерия АлександровнаИльичева Валерия Александровна - сертифицированный бизнес-тренер (г. Москва, г. Сочи), организационный консультант, коуч, практикующий психолог-консультант (действительный член ППЛ г. Москва). Опыт преподавательской и тренерской работы с 1996 года. С 1997 года опыт психологического консультирования.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ:

  • Сертифицированный бизнес-тренер с 2000 г. За все время проведено лично более 1000 тренингов. Автор и ведущая тренингов по развитию личной эффективности, лидерству и психологии управления («Самоменеджмент», «Управление конфликтами и стресс-менеджмент», «Внутренняя клиентоориентированность», «Эмоциональный интеллект», «Развитие лидерского потенциала руководителя», «Коучинг в управлении», «Методы регулярного менеджмента», «Тренинг управленческих компетенций», «Психология управления»).
  • Практикующий психолог-консультант (действительный член ППЛ г. Москва). Проведение индивидуальных психологических консультаций и супервизии, а также групповой и индивидуальной диагностики с 1999 года.
  • Персональный и бизнес-коучинг (executive-коучинг) с 2000 года. Работа с личной эффективностью делового человека.
  • Консультант по управлению сервисом. Автор и разработчик корпоративных программ и бизнес-тренингов по развитию культуры сервиса в компании, разработке и внедрению стандартов обслуживания клиентов.
  • Ведущая трансформационных психологических и бизнес-игр, сертифицированный игротехник (Международная Школа Бизнес-Тренеров «Академия Живого Бизнеса», г. Москва).
  • Преподаватель МВА (Master of Business Administration). Работа в программах бизнес-образования Высшей Экономической Школы: «Стресс-менеджмент», «Эффективный руководитель: технологии управления людьми», «Эмоциональное лидерство».
  • Работа на программах бизнес-школ г. Москва: «Университетская Бизнес Школа» Научный Парк МГУ им. М.В. Ломоносова, Высшая Школа Стиля МГГУ им. М.А. Шолохова.

 

В ЧИСЛЕ КЛИЕНТОВ: 

– Производство и услуги В2В: ЗАО УЭСК «Корал», завод ОАО «Акси», ОАО «Каменск-уральский завод цветных металлов», завод «Химудобрений», ПКФ «Купе», АО «Группа «СВЭЛ», ПАО «КАМАЗ», Торгово-промышленный холдинг «Едиар», «Арт-Текстиль», ОАО «Макфа», ЗАО «Хлеб», ООО «СпецЭнергоСтрой» (проектирование и строительство электрических сетей), ООО «НОВАТЭК-ТАРКОСАЛЕНЕФТЕГАЗ», АО «Первая Грузовая Компания», Хлебокомбинат №2, Свердловский хлебомакаронный комбинат «СМАК», Завод «Ювелиры Урала», Ювелирная фабрика «Эрми», Московский Центр Правовой Поддержки «ТЛС–Груп», Служба Авиационной Безопасности Аэропорта «Кольцово».

– Строительство. Недвижимость: ЖК «Антарес», АН «Лидер» и АН «Оникс» (г. Сочи), АН «Миэль» (г. Москва, г. Сочи), АН «Новосел», «Дон-Строй» (г. Москва), АН «Винсент».

– Банки и финансовые компании: ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития», ПАО «Западно-Сибирский Банк Сбербанка России», ПАО «Сбербанк» (Челябинское отделение), ПАО «Западно-Уральский Банк Сбербанка России», ОАО «Екатеринбургский Муниципальный Банк», страховая компания «Кокс-Полис».

– Телекоммуникации: ПАО «Мегафон», ПАО «Билайн», ПАО «Ростелеком», телекоммуникационная группа «Мотив».

– Торговые компании и розница: бутики: «Gianfranco Ferre», «Baldinini», «Givenchy», «Paul & Shark», «Стиллиссимо», «La vetrina», «Домино групп»; ТК «Агора», Мебельный центр «Полтинник», ТС «Эльдорадо» (г. Пермь), сеть парфюмерных супермаркетов «Золотое Яблоко», ТС «Монетка», ювелирный бутик «Ринго», «Ювелирный Дом», «Ваш Малыш» (г. Сочи), Premium Fashion Group (г. Москва), ТК «Гранит Холл», ТД «Покровский», ТД «Спорт», ТД «Батик» (г. Екатеринбург, г. Москва, г. Новосибирск), ТД «Ланкорд» (г. Нижневартовск), Автоцентр «Дав-Авто», ТС «Традиция», Автотехцентр «Атлантик».

– Медицина, здоровье и красота: стоматологическая клиника «3-е поколение», стоматологическая клиника «Дентал-Люкс», «Центр Косметологии и Пластической хирургии», Медицинский Центр «Гармония», медицинское объединение «Новая больница», ММЦ «Уро-Про», клиника эстетической медицины «Черноморье» (г. Сочи), сеть аптек «Витаминка», салоны красоты «Восточная Палитра», сеть салонов «Персона».

– HoReCa (отели, рестораны, кафе): ГК «Надеждинский», сеть ресторанов «Япона Мама», отель «Вознесенская горка», отель «Камарит» (г. Новый Афон, республика Абхазия), бизнес-клуб «Глобус».

– Гос. сектор: Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса (г. Сочи), РАО «ЕЭС России» ТЭЦ (г. Сочи), Асбестовский муниципальный фонд поддержки малого предпринимательства, Администрация г. Сочи, Министерство Энергетики субъектов РФ, Правительство Свердловской области. 

 

ЗНАКОВЫЕ ПРОЕКТЫ:

– ООО «НОВАТЭК-ТАРКОСАЛЕНЕФТЕГАЗ»:

  • корпоративный тренинг для первого звена руководителей и специалистов «Управление конфликтами и стресс-менеджмент»;
  • корпоративный тренинг для начальников цехов, отделов и служб «Психология управления»

– ТС «Монетка»:

  • серия корпоративных тренингов для внутренних тренеров «Эмоциональный интеллект»;
  • корпоративный тренинг для руководителей среднего уровня «Методы оперативного менеджмента в условиях изменений». 

– АО «Группа «СВЭЛ»:

  • серия корпоративных тренингов для топ-менеджмента «Методы командного коучинга в управлении»;
  • серия корпоративных тренингов для сотрудников финансовых служб компании «Внутренняя клиентоориентированность как базис эффективной командной работы». 

– ПАО «КАМАЗ»: корпоративная программа для внутренних тренеров и руководителей-наставников «Инструменты эффективного использования потенциала трудовых ресурсов».

– АО «Первая Грузовая Компания»: корпоративный тренинг для руководителей подразделений и ключевых сотрудников с применением игры «Каузальный интеллект» «Эффективный руководитель: лидерский аспект».

– ОАО «СМАК»: корпоративный тренинг для директоров направлений, начальников отделений и супервайзеров «Эмоциональное лидерство».

– РАО «ЕЭС России» ТЭЦ (г. Сочи): корпоративный тренинг «Переговорные технологии в работе руководителя».

– Администрация г. Сочи: участие в разработке проекта «Стандарты культуры обслуживания и взаимодействия с пассажирами на городском маршрутном транспорте» в рамках реализации концепции развития олимпийского города Сочи «Сочи – город гостеприимства».

– Асбестовский муниципальный фонд поддержки малого предпринимательства: проект «По развитию предпринимательства малого и среднего бизнеса».

– Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса (г. Сочи): «Лидерская площадка» для студентов.

– Правительство Свердловской области: семинары-тренинги для Глав администраций городов Свердловской области и руководителей служб социальной защиты населения.

– Проект обучения для министерств энергетики субъектов РФ: цикл вебинаров «Ораторское мастерство».

– ПАО «Мегафон»: корпоративные тренинги для специалистов колл-центра и департамента продаж, управленческий цикл для наставников, коммуникации для финансового департамента.

– Аэропорт «Кольцово»:

  • корпоративный тренинг для сотрудников службы безопасности в целях подготовки к Саммиту ШОС 2009г. «Практическая психодиагностика: профайлинг»;
  • серия тренингов для психологов службы безопасности «Управление конфликтами».

– ПАО «Ростелеком»: корпоративный тренинг «Методы командного коучинга в управлении.

– ОАО «Макфа»: корпоративный тренинг для специалистов службы контроля качества и производства «Управление конфликтами на предприятии».

– Сеть парфюмерных супермаркетов «Золотое Яблоко»:

  • корпоративный тренинг «Курс оперативного управления»;
  • корпоративный тренинг «Внутренний маркетинг отношений»;
  • корпоративный тренинг «Формирование команды и развитие сервиса». 

– ПАО «Сбербанк»:

  • постановка системы сервиса в департаменте кредитования юридических лиц;
  • корпоративный тренинг «Эмоциональное лидерство»;
  • корпоративный тренинг «Переговоры и оперативный менеджмент». 

 

ОПЫТ РАБОТЫ:

2014 –  н.в. Преподаватель, бизнес-тренер, Университетская Бизнес Школа и Научный Парк МГУ; ВШС (высшая школа стиля) при МГГУ им. М.А. Шолохова
2010 –  н.в. Высшая Экономическая Школа, бизнес-тренер 
2006 Развитие выделенного направления «Сервис – уровень безупречности», направление развития: корпоративные образовательные проекты
2004 – н.в. ЦКО «Свободный Выбор»
2001 – 2004 Работа в бизнес-компаниях г. Екатеринбурга, руководитель отделов персонала; Институт Управления и Предпринимательства при УрГУ, преподавание и проведение бизнес-тренингов, по темам: Управление персоналом, менеджмент. Практика психологического консультирования
1998 – 2001 Работа в образовательных учреждениях г. Екатеринбург с практикой управленческой работы, индивидуальной и групповой диагностики и практикой индивидуального психологического консультирования
1995 – 1997 Работа в образовательных учреждениях г. Владивостока, г. Сочи, с практикой индивидуальной и групповой диагностики; психологического консультирования

ОБРАЗОВАНИЕ:

2001 – 2004 Уральская Академия Государственной Службы, специальность - менеджер в органах государственного управления (диплом с отличием)
1997 – 2000 Санкт-Петербургский институт психотерапии, консультирования и ведения групп «Гармония» и Concord Institute (США) при участии Transcultural Network for Global Psychology and Education (США), специальность
психолог-консультант, психотерапевт и ведущий групп 
1989 – 1995 Тульский Государственный Университет, специальность - преподаватель педагогики и психологии

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ:

Более 1000 часов краткосрочного повышения квалификации в области психологии личности и личностного роста, эмоционального лидерства, психологии управления, супервизии, игровым методам в обучении (1995 – 2017гг.)
Сертификация ведущего трансформационной психологической игры «Пятый элемент» (г. Москва, 2017г.)
Сертификация ведущего трансформационной психологической игры «Таро-Квест» (г. Санкт-Петербург, 2017г.)
THETAHEALING Institute of Knowledge «ThetaHeling Basic and Advanced DNA» («Thetahealing Manifesting and Abundance», г. Москва, 2016г.)
Международная Школа Бизнес-Тренеров «Академия Живого Бизнеса» (г. Москва):
  • Сертификация по авторским методикам к.пс.н. Ж. Завьяловой с правом ведения специализированных тренингов: «Волна больших продаж», «Эмоциональный интеллект», «Лидерство», «Компетенции руководителя», «Формула личной эффективности» (2013г.), «Как эффективно выстраивать коммуникации» (2017г.)
  • Тренинг «Подготовка игротехников по игре «Каузальный Интеллект», сертификация игротехника (к.пс.н. Ж. Завьялова, 2014г.)
  • «Подготовка и сертификация игротехника по игре бизнес-тренажеру «Тендер» (2014г.)
  • Сертификация «Методы командного коучинга» (2012г.). 
«Коучинг-инструменты для тренера и HR: тренинг-интенсив» (Центр подготовки бизнес-тренеров «Тренер Профи», г. Москва, 2013г.)
Подготовка и сертификация с правом ведения специализированной программы «Метафорические Ассоциативные Карты в консультировании и групповой работе» для психологов, бизнес-консультантов и тренеров (г. Москва, 2013г.)
«Расстановочная работа с темами профессиональной реализации, бизнеса, денег» (Центр Современных Системных расстановок, г. Москва, 2012г.).
«Лидерство и харизма» (Институт Развития Личности, г. Москва, 2012г.)
«Практический курс для управляющего магазином» (Бизнес-школа SRC, г. Москва, 2011г.)
«Директор по сервису» (Русская Школа Управления, г. Москва, 2009г.)
Институт психотерапии и консультирования «Гармония» (г. Санкт-Петербург, 2000 – 2004 гг.):
  • «Психотерапевтическая консультация, супервизия»
  • «Мастерская терапевтического опыта»
  • «Мастерская коучинга»
  • «Основы семейной психотерапии и консультирования»  
«Построение эффективной службы персонала» («Павлуцкий и партнеры», г. Москва, 1997г.)
«Технология Центра оценки персонала», Центр Кадровых Технологий ХХI век (г. Москва, МГУ, 1996г.)
Московский педагогический государственный университет, факультет повышения квалификации преподавателей вузов (1995г.)

УЧАСТНИК И ДОКЛАДЧИК:

  • Первого Объединенного Евроазиатского конгресса по психотерапии «Психотерапия без границ»: прошлое, настоящее и будущее» (19 конгресс Европейской ассоциации психотерапии и 7 Паназиатский конгресс по психотерапии) секция «Психосинтеза», доклад «Психосинтез и формирование профессиональной позиции продавца-консультанта на примере тренинга продаж», 5-7 июля 2013г., г. Москва.
  • Первый Международный Конгресс «Роль женщины в бизнесе», для стран участников СНГ, 2010 г. Пицунда республика Абхазия.
  • IV Паназиатский Конгресс «Психотерапия и консультирование в эпоху перемен», 2008г., г. Екатеринбург.
 

Бизнес-школа «Высшая экономическая школа». основана в 2004 г. Бизнес-образование: семинары, тренинги в Екатеринбурге.

620075, г. Екатеринбург, ул. Тургенева, 22 Карта проезда
342-01-10 (11,12,13), 361-32-32, info@veshk.ru ICQ: 590890024

      Промо Эксперт - продвижение сайтов.


1