С внедрением процессного подхода бизнес становится более прозрачным и понятным для управленческих решений, снижаются риски потери информации. Меняется сознание сотрудников и повышается эффективность их деятельности, снижаются непроизводительные затраты.
Процессный подход позволяет повысить гибкость предприятия, обеспечить высокий уровень ориентации на клиента.
Цель курса — освоение технологий реализации процессного подхода в управлении предприятием.
Курс ориентирован на:
- руководителей предприятий,
- владельцев
бизнес-процессов , - руководителей проектов,
- руководителей подразделений.
В результате обучения вы сможете:
- Выявить основные проблемные точки
бизнес-процессов - Разработать регламент
бизнес-процессов - Определить цели
бизнес-процессов , критерии их достижения (количественные и качественные) - Выявить «владельца»
бизнес-процесса - «Заточить»
бизнес-процесс под стратегию компании - Определить «потребителя» каждого бизнеса
- Оценить эффективность каждого
бизнес-процесса - Определить мотивацию персонала через важность вклада каждого сотрудника в общее дело
- Перейти от функционального управления к процессному управлению
