Вход для слушателей Клуб В
Философия нашей бизнес-школы:
живая экономика - это отражение нашего восприятия бизнеса как жизнеутверждающего творчества

Программы обучения MBA General Mini-MBA Менеджмент Финансы Маркетинг и реклама Управление персоналом (HR) Продажи Управленческие навыки и личная эффективность Логистика и закупки Розница Управление производством Программы для руководителей Психологические программы и личностные тренинги Корпоративное обучение ВЭШ-Консалтинг Центр практической психологии и развития личности Мастер-классы

Фотоотчеты

Команда ВЭШ

Жилякова Яна Георгиевна

Жилякова Яна Георгиевна

— бизнес-тренер, фасилитатор, специалист в области активных продаж и переговоров, консультант в области сервис-менеджмента. Практический опыт в реальном бизнесе – более 15 лет, ведения тренингов – более 8 лет. Свыше 400 реализованных корпоративных и открытых программ обучения.

Специализация:

  • Продажи и переговоры
  • Эффективные коммуникации
  • Сервис-менеджмент
  • Тайм-менеджмент
  • Управленческие навыки
  • Презентации и публичные выступления

Профессиональный опыт

  • Практический опыт в продажах более 15 лет.
  • Фасилитация рабочих, стратегических совещаний, конференций для решения актуальных задач компаний и бизнеса, проведение обучающих мероприятий и численностью от 20 до 300 человек
  • Консультант по вопросам разработки и внедрения стандартов.
  • Автор и ведущий тренингов: «Активные продажи», «Перехват клиента в условиях конкуренции», «Продажи по телефону», «Торг уместен? продажа недвижимости» «Убеждающая презентация», «Первоклассный сервис» «Тайм-менеджмент для руководителей», «Эффективные коммуникации», «Принятие управленческих решений» и др.

Среди реализованных проектов:

  • ООО «Меридиан Констракшн» (г. Тюмень): корпоративная программа «Технологии продаж и переговоров в сфере недвижимости»
  • АН «ДИАЛ»: курс повышения профессиональных компетенций специалистов по продаже недвижимости «Технологии продаж и переговоров в сфере недвижимости», фасилитационная сессия, бизнес-симуляция «Тендер»
  • ПАО «Ростелеком»: корпоративный тренинг «Продажи на 100%»
  • ООО «Магнат Трейд Энтерпрайз»: корпоративные тренинги для руководителей «Принятие управленческих решений», «Достижение результатов»
  • ООО «Интерсвязь»: тренинги для кадрового резерва предприятия в рамках курса «Эффективный руководитель»
  • ГК «Уралгрит»: фасилитационная сессия «Оптимизация системы продаж», серия тренингов для сотрудников отдела продаж «Технологии продаж и переговоров», «Продажи по технологии СПИН», бизнес-симуляция «Тендер»
  • ЗАО «Ремтехкомплект»: корпоративные тренинги «Тендер — бизнес стимуляция», «Продажи на конкурентном рынке», «Управление дебиторской задолженностью»
  • АО «Уралпластик-Н»: корпоративная программа «Управление дебиторской задолженностью»
  • ООО «Планета Авто»: корпоративный тренинг «Управление дебиторской задолженностью»
  • Агентство недвижимости «НОВОСТОРОЙ»: фасилитационная сессия «Разработка программы наставничества», серия тренингов для агентов недвижимости «Технологии продаж и переговоров в сфере недвижимости», бизнес-симуляция «Сделка»
  • АО «РЖД Логистика»: корпоративная программа «Корпоративный тайм-менеджмент: технологии самоорганизации»
  • ООО «Урай нефтепромысловое оборудование-Сервис» (г. Урай): корпоративный тренинг «Корпоративный тайм-менеджмент: технологии самоорганизации»
  • Гринвич Парк: корпоративная программа «Продажа услуг. Холодные звонки. Навыки публичных выступлений» 
  • «Атомстройкомплекс», фасилитационная сессия по теме: «Развитие системы продаж»
  • Агентство недвижимости «Дом», фасилитационная сессия «Оптимизация бизнес-процессов», консалтинг по внедрению бизнес-процессов, курс обучения для риэлторов «Торг уместен? Технологии продаж и переговоров», «Разрешение конфликтных ситуаций в процессе взаимодействия»
  • ООО «Торгдекор» фасилитационная сессия «Оптимизация системы продаж», тренинги для сотрудников отдела продаж «Технологии продаж и переговоров», «Управление дебиторской задолженностьью», тренинги для руководителей «Технологии оперативного управления»
  • Салон лепного декора «Гауди», тренинги для сотрудников компании «Продажи по телефону», «Консультационные продажи», разработка и внедрение стандартов обслуживания, визит-тренер.
  • ЗАО «Форум-групп», серия тренингов для сотрудников отдела продаж «Технологии продажи невдижимости»
  • Сеть магазинов парфюмерии и косметики «Красная линия», корпоративный тренинг «Продажи в торгом зале»
  • ООО «Полипласт», корпоративный тренинг «Управление дебиторской задолженностью»
  • ООО «Торговый дом «Эковер», корпоративный тренинг по теме: «Оптимизация рабочего времени»
  • ООО «УралИнтерьер», корпоративный тренинг «Продажи по телефону»
  • ООО «СтройПлатформа», корпоративный тренинг «Активные продажи»
  • ЗАО «Связной Логистика», корпоративный тренинг «CALL-центр: секреты эффективного обслуживания»
  • Терминально-складской комплекс филиала ОАО «РЖД», корпоративный тренинг «Продажи и обслуживание на 100%»
  • ГК «Новый век», тренинги для руководителей « Постановка задач и делегирование», «Мотивация персонала», «Принятие управленческих решений», тренинги для отдела продаж «Продажи в условиях конкуренции», тренинги для продавцов-консультантов фирменных отделов «Эффективные продажи в торговом зале», «Сервис как конкурентное преимущество», консалтинг по разработке и внедрению стандартов»
  • «LSR-недвижимость Урал», тренинги для сотрудников офисов продаж « Продажа недвижимости», «Технологии взаимодействия с клиентами» разработка стандартов фирменного обслуживания клиентов 
  • ООО "ЦРА" г. Пойковский, тренинг для руководителей «Базовые управленческие навыки», тренинги для персонала аптек «Инициативные продажи в аптеки», «Основы мерчандайзинга».
  • Торговая компания «Айдиго», установочный семинар для руководителей компании, по теме: «Технологии дистрибуции».
  • ЗАО «Научно-производственный центр «ПРОМЭЛЕКТРОНИКА», тренинг для сотрудников по теме: «Продажи по технологии СПИН».
  • ООО «Римэкс Трейд», тренинг для сотрудников по теме: «Управление дебиторской задолженностью».
  • ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия», тренинг для сотрудников по теме: «Тайм-менеджмент для руководителей».
  • ООО «Смайли ДТК», тренинг для менеджеров, руководителей отдела продаж «Активные продажи».
  • Асбестовский муниципальный фонд поддержки малого предпринимательства, тренинг по теме «Продажа услуг».
  • ЗАО «Строительно-монтажное управление №3», тренинг для сотрудников по теме: «Разработка стандартов телефонного звонка».
  • ООО «СК Промавто», тренинг по теме: «Тайм-менеджмент: эффективное управление временем».
  • ООО «Аутдор-сити», тренинги для руководителей и менеджеров по продажам, по темам: «Активные продажи», «Переговоры для закупщиков», «Управление дебиторской задолженностью».
  • ЗАО ПФ «СКБ Контур», тренинг для сотрудников CALL-центра «Телемаркетинг: секреты успеха», для менеджеров офисов продаж «Продажи программного обеспечения по телефону», «Управление конфликтом».
  • Торговая компания «Кредос», тренинг для торговых представителей «Продажи в условиях конкуренции».
  • Торговая компания «Самый сырный мир», тренинг для торговых представителей «Продажи в условиях конкуренции».
  • Торговая Компания «Уралтойз», тренинг для менеджеров по продажам «Технологии активных продаж».
  • Торговый Дом «Маркер-игрушка», тренинги для сотрудников отдела продаж. «Технологии активных продаж», «Мерчандайзинг: создание импульса покупки»
  • Компания «Парфюм-Косметик» курс обучения для торговых представителей «Технологии дистрибьюции», «Основы мерчандайзинга».
  • Холдинг «Юнитайл», производитель керамической плитки, тренинг для торговых представителей «Продажи в условиях конкуренции». 
  • Комбинат пищевой «Хороший Вкус», тренинг для супервайзеров «Практикум по управлению», курс обучения для торговых представителей отделов городских и региональных продаж, отдела маркетинга: «Продажи в условиях конкуренции», «Управление дебиторской задолженностью», тренинг для продавцов отдела фирменной торговли «Качественное обслуживание покупателей», «Основы мерчандайзинга».
  • «Сбербанк России», тренинг для руководителей «Эффективная презентация. Деловое письмо».
  • Студия мебели «Здоровый офис», курс обучения для менеджеров по продажам «Технологии активных продаж».
  • Торговый Дом «Ткани Франции», курс обучения для продавцов в торговом зале «Мастер продаж в торговом зале».
  • Сеть косметических клиник «LINLINE», тренинг для сотрудников CALL-центра и администраторов «Активное привлечение клиентов по телефону».
  • Компания «Урал Мебель», г. Лесной, тренинг «Личная эффективность руководителя».
  • Компания «РОСНЕФТЬ», тренинги «Клиент-ориентированность как конкурентное преимущество», «Продажи по телефону».
  • ОАО "Газпромнефть-Урал", тренинг для региональных менеджеров «Продажи сопутствующего ассортимента», «Перехват клиента конкурента», «Убеждающая презентация».
  • Почта России, тренинг для руководителей «Тайм-менеджмент. Время руководителя».
  • Компания «Автошинснаб», тренинг для менеджеров по продажам «Технологии активных продаж».
  • ТК "ТрансСервисГрупп", тренинг «Телефонные продажи».
  • ООО «Диана Руссо», корпоративный тренинг «Технологии продаж».
  • ООО «ЭНВИРО-ХЕМИ ГмбХ», корпоративный тренинг «Тайм-менеджмент: самоорганизация на 100%».
  • ОАО «Уралбиофарм», тренинги «Активные продажи», «Управление дебиторской задолженностью».
  • АКБ Гран «Инвестбанк», тренинг для руководителей «Управление командой».
  • Коммерческий Банк «Кольцо Урала», семинар-практикум для руководителей «Тайм-менеджмент. Время руководителя».
  • Группа Компаний «ЭОС», корпоративный тренинг «Активные продажи», « Работа на выставке»
  • Компания «РН–ЕКАТЕРИНБУРГНЕФТЕПРОДУКТ», тренинг «Клиент-ориентированность как конкурентное преимущество», «Продажи по телефону».
  • Юридическая компания «АС», тренинг «Активное привлечение клиентов», «Качественный сервис», визит-тренер, консалтинг в области оптимизации системы продаж.
  • Компания «Нова-строй», тренинг «Продажа недвижимости», «Технологии взаимодействия с клиентами», разработка стандартов фирменного обслуживания клиентов.
  • Агентство недвижимости «ДОМ», курс обучения для риэлторов «Торг уместен? Технологии продаж и переговоров», «Разрешение конфликтных ситуаций в процессе взаимодействия».
  • ЗАО «ОЛИПС», тренинг для сотрудников коммерческих служб «Продажа услуг: техники переговоров».
  • БТИ г. Екатеринбурга, тренинг «Эффективные переговоры по телефону»
  • Компания «ПЛАСТЭКО», сеть магазинов «Бравый сантехник», тренинг «Продажи и обслуживание клиентов», разработка стандартов фирменного обслуживания клиентов.
  • Туристическо-оздоровительный комплекс «Изумрудный берег», тренинг для офиса продаж и сотрудников комплекса «Технологии активных продаж».
  • Группа компаний СИА «Интернешнл» г. Тюмень, тренинг для сотрудников аптек « Эффективные продажи в аптеке», «Основы мерчандайзинга».
  • Торговая компания «Мегасервис», курс обучения для менеджеров по продажам «Технологии активных продаж», тренинг «Тайм-менеджмент».
  • Французская компания «Frederic M», семинар для руководителей «Управление лояльностью клиентов»
  • Торговая компания «Продсервис–2004», курс обучения для менеджеров по продажам «Технологии активных продаж», тренинг «Тайм-менеджмент».
  • Нижневартовский Государственный Гуманитарный Университет, курс обучения для студентов «Технологии активных продаж».
  • Рекламная группа «ТРИЭЛ», тренинг для менеджеров по продажам «Активные продажи по телефону».
  • Компания «Делонги», тренинг для продавцов «Продажи дорогих и технически сложных продуктов».
  • Компания «Электромир», тренинг для технических консультантов « Продажи дорогих и технически сложных продуктов», консультирование по во вопросам написания стандартов.
  • Компания «Ювелиры Урала», тренинг «Продажи в торговом зале».
  • ООО «Аметист ГРУПП», официальный дистрибьютор косметики мертвого моря «NEVO», тренинг для продавцов-консультантов « Продажа косметики премиум-класса».
  • Компания прямых продаж «МЭРИ КЭЙ», курс обучения для директоров по продажам: «Основы мотивации», «Тайм-менеджмент», «Бизнес-презентация», тренинг для консультантов «Технологии активных продаж».

Опыт работы

2008 - н.в. Высшая Экономическая Школа при Институте экономики УРО РАН, Бизнес-тренер, консультант
2008 - н.в. Уральская Школа Тренинга. Руководитель корпоративных проектов, бизнес-тренер: разработка и проведение корпоративного обучения под потребности заказчика с учетом специфики компании, диагностика торгового персонала и пост - тренинговое сопровождение
2006-2008 Свободный тренер. Разработка программ и проведение тренингов, мастер-классов и обучений по различной тематике по запросу заказчика.
2004-2005 Компания А-Парфюм г. Санкт-Петербург, Крупнейший дистрибьютор косметики  и бытовой химии (рынок FMCG). Региональный представитель по Урало-Сибирскому региону: организация и контроль деятельности дистрибьюторов, Региональный тренер: обучение торгового персонала по товару, технике продаж и технологиям общения с покупателями
2000-2004 Холдинг «РОСТЭП», Официальный дистрибьютор известных брендов косметики и парфюмерии (рынок FMCG). Руководитель направления: развитие отношений с клиентами и поиск новых рынков сбыта, продвижение торговых марок; мониторинг рынка, взаимодействие со СМИ; Тренинг- менеджер: подбор торгового персонала, создание системы обучения и мотивации, проведение тренингов по всем бизнес-процессам отдела продаж
1999-2000 ООО «Эмбер Парфюмс», Оптово-Розничная продажа парфюмерии и косметики. Менеджер по продажам.
1996-2000 Компания «Мэри Кэй», Член Ассоциации прямых продаж. Независимый консультант. 

Образование

1985-1989  Свердловский Институт Народного Хозяйства, торгово-экономический факультет

Дополнительное образование

Тренинг для тренеров «Кризис=шанс: методика проведения антикризисной сессии», Уральская Школа Тренинга
Тренинг «Техника принятия решений», Бизнес-школа «Синергия», г. Москва
Тренинг «Школа выживания на тренинге: взаимодействие с трудными участниками», Уральская Школа Тренинга
Тренинг «Волна Больших продаж», ICTB, г. Москва
Бизнес-тренинг «Секреты влияния: мотивация и манипуляция», Уральская Школа Тренинга
Курс обучения «Коучинг как стиль управления и консультирования», Уральская Школа Тренинга
Курс практической подготовки «Школа бизнес тренеров», Уральская Школа Тренинга
Бизнес-курс «Публичное выступление. Основы мастерства», Уральская Школа Рекламы
Бизнес-тренинг «Управление службой продаж», Центральная консультативная группа
Бизнес-тренинг «Новые технологии в рекламной деятельности», Компания рекламного консалтинга

 

Бизнес-школа «Высшая экономическая школа». основана в 2004 г. Бизнес-образование: семинары, тренинги в Екатеринбурге.

620075, г. Екатеринбург, ул. Тургенева, 22 Карта проезда
342-01-10 (11,12,13), 361-32-32, info@veshk.ru ICQ: 590890024

      Промо Эксперт - продвижение сайтов.


1