Вход для слушателей Клуб В
Философия нашей бизнес-школы:
живая экономика - это отражение нашего восприятия бизнеса как жизнеутверждающего творчества

Программы обучения MBA General Mini-MBA Менеджмент Финансы Маркетинг и реклама Продажи Управление персоналом (HR) Тренинг тренеров Управленческие навыки и личная эффективность Логистика и закупки Розница Управление производством Программы для руководителей Психологические программы и личностные тренинги Корпоративное обучение ВЭШ-Консалтинг Центр практической психологии и развития личности Мастер-классы

Фотоотчеты

Команда ВЭШ

Жилякова Яна Георгиевна

Жилякова Яна Георгиевна

— бизнес-тренер, фасилитатор, консультант, эксперт в области оперативного менеджмента и повышения эффективности продаж. Практический опыт в реальном бизнесе – более 20 лет, ведения тренингов – более 10 лет. Свыше 400 реализованных корпоративных и открытых программ обучения.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ:

  • Эксперт в области оперативного менеджмента и повышения эффективности продаж. Сертифицированный бизнес-тренер с 10-летним опытом проведения тренингов. Реализовано свыше 400 корпоративных и открытых программ обучения. Практический опыт в реальном бизнесе более 20 лет.
  • Опыт разработки и внедрения стандартов сервиса и обслуживания клиентов, написание скриптов продаж (книга продаж, типовые возражения, речевые модули для входящих/исходящих звонков).
  • Фасилитация рабочих, стратегических совещаний, конференций для решения актуальных задач компаний и бизнеса, проведение обучающих мероприятий численностью от 15 до 300 человек.
  • Автор и ведущий тренингов «Активные продажи», «Продажи на 100%», «Работа с возражениями и переговоры по цене», «Тайм-менеджмент» в ВЭШ.
  • Автор многочисленных обучающих курсов с максимальной адаптацией под специфику компании по темам:

    • Для руководителей:
      «Принятие управленческих решений», «Системное мышление», «Мотивация и влияние», «Тайм-менеджмент для руководителей», «Технологии оперативного управления», «Проведение совещаний», «Постановка задач и делегирование».
    • Навыки продаж и переговоров:
      «Активные продажи», «Перехват клиента в условиях конкуренции», «Продажи по телефону», «Торг уместен? Продажа недвижимости», «Убеждающая презентация», «Первоклассный сервис».
    • Коммуникации:
      «Эффективные коммуникации», «Повышение эффективности взаимодействия отделов», «Кросс-функциональные коммуникации», «Убеждение и влияние в деловой коммуникации». 

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ ТРЕНЕРА:

  • Логичность, структурированность, технологичность программ, отсутствие общих фраз улучшают восприятие сложного материала, делают его более доступным
  • Использование современных разнообразных форматов ведения программ и обучения вовлекают участников на 100%
  • Деловые игры и кейсы на основе реальных ситуаций позволяют максимально приблизить учебные ситуации к жизни
  • Большое количество примеров из разных сфер бизнеса позволяют наглядно показать, как работают предлагаемые техники и приемы
  • Использование разных форм активности (двигательных, игровых, видеосъемки, просмотр видеосюжетов) делают тренинг неутомительным занятием, запоминаются атмосферой доверия 

 

В ЧИСЛЕ КЛИЕНТОВ:

– Производственные предприятия: ГК «Уралгрит», ЗАО «Ремтехкомплект», АО «Уралпластик-Н», ГК «ЭОС», ООО «Торговый дом «Эковер», ГК «Новый век», НПЦ «ПРОМЭЛЕКТРОНИКА», ОАО «Сухоложскцемент», ООО «Урай нефтепромысловое оборудование-Сервис» (г. Урай), ООО «Диана Руссо», промышленная группа «Генерация», ЗАО «Уралтвердосплав», ОАО «Уралбиофарм», Французская компания «Frederic M», «Урал Мебель» (г. Лесной), ООО «ЭНВИРО-ХЕМИ ГмбХ», ООО «Завод бутилированных вод «КВАДРА», ООО «Дюккерхофф Коркино Цемент», АО «Русская медная компания», ООО «НОВАТЭК-ТРАНСЕРВИС», «Геометрия цвета».

– Строительство и аренда недвижимости: ЗАО «Форум-групп», ООО «Меридиан Констракшн» (застройщик, г. Тюмень), «Атомстройкомплекс», «LSR-недвижимость Урал», ЗАО «Строительно-монтажное управление №3», ЗАО «ОЛИПС», АН «ДИАЛ», АН «Новосел», АН «Дом».

– Телекоммуникации и IT: ПАО «Ростелеком», ПАО «Мегафон», интернет-провайдер «РусКом» (г. Екатеринубрг), интернет-провайдер «Интерсвязь» (г. Челябинск), ЗАО ПФ «СКБ-Контур», «SAP SE».

– Оптовая торговля и услуги В2В: ООО «Ямалстройснаб», ООО «Торгдекор», ГК «Техмаш», «ЭлектроМИР», ООО «Полипласт», корпорация «Автошинснаб», ООО «УралИнтерьер», ООО «СтройПлатформа», ТМК «Электротехнологии», терминально-складской комплекс филиала ОАО «РЖД», АО «РЖД Логистика», БТИ г. Екатеринбурга, ООО «Аутдор-сити», ТК «Продсервис–2004», ООО «Апрель», ТК «ТрансСервисГрупп», ТК «Мегасервис», рекламная группа «ТРИЭЛ», ЗАО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал».

– FMCG и дистрибуция: ООО «Магнат Трейд Энтерпрайз», ТК «Айдиго», ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия», АО «СМАК», мясной комбинат «Хороший Вкус», холдинг «Юнитайл», ООО «Компания Парфюм Косметик», ТК «Смайли», ТК «Кредос», ТК «Самый сырный мир», ТК «Уралтойз», ТД «Маркер-игрушка».

– Розничная торговля: сеть АЗС «Роснефть», сеть АЗС «Газпромнефть-Урал», ООО «СК-Промавто», сеть магазинов «Римэкс», сеть торговых точек «Делонги», сеть магазинов «Ювелиры Урала», студия мебели «Здоровый офис», сеть магазинов «Бравый сантехник», ТД «Ткани Франции», сеть магазинов «Pridanoe», сеть магазинов парфюмерии «Красная линия», салон лепного декора «Гауди», ООО «Центральная районная аптека» (г. Пойковский, ХМАО), ООО «Равис».

– Услуги В2С: сеть магазинов «Связной» (АО «Связной Логистика»), сеть косметических клиник «LINLINE», туристическо-оздоровительный комплекс «Изумрудный берег», ФГУП «Почта России», юридическая компания «АС», «Герои Парк» в ТЦ «Гринвич».

– Банки: ПАО «Уральский Банк Сбербанка России», коммерческий Банк «Кольцо Урала», АКБ Гран «Инвестбанк».

– Государственный сектор: Асбестовский муниципальный фонд поддержки малого предпринимательства, Нижневартовский Государственный Гуманитарный Университет.

 

ЗНАКОВЫЕ ПРОЕКТЫ:

– ЗАО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»:

  • тренинг «Технологии продаж и переговоров»,
  • бизнес-симуляция «Сделка». 

– Управление образования, г. Березовский: блоки «Эффективный руководитель», «Эффективная деловая коммуникация», «Лидерство в управлении другими людьми» в рамках комплексной программы развития управленческих компетенций для директоров школ и заведующих дошкольными учреждениями.

– ОАО «Сухоложскцемент», ООО «Дюккерхофф Коркино Цемент»:

  • корпоративная программа «Эффективная презентация и модерация»;
  • корпоративные тренинги по темам: «Тайм-менеджмент: эффективное управление временем», «Навыки планирования и организаторские способности» и «Убеждение и влияние в деловой коммуникации». 

– ЗАО «ФОРУМ ГРУПП»:

  • фасилитационная сессия «Оптимизация системы продаж»;
  • годовая модульная программа по развитию управленческих компетенций для линейных руководителей и кадрового резерва «Эффективный руководитель»;
  • коуч-сессии для руководителей;
  • серия тренингов для специалистов отдела продаж по темам: «Продажи и переговоры», «Развитие системности и осознанности в продажах», «Эффективные коммуникации», «Эмоциональный интеллект»;
  • бизнес-симуляция «Сделка». 

– ООО «Агентство недвижимости «ДИАЛ»:

  • курс повышения профессиональных компетенций специалистов по продажам «Технологии продаж и переговоров в сфере недвижимости»;
  • фасилитационная сессия для агентов по недвижимости и кураторов «Осознание конкурентных преимуществ компании «ДИАЛ» на рынке недвижимости»;
  • обучение руководителей офисов и кураторов по теме «Система наставничества как инструмент развития сотрудников»;
  • серия тренингов «Умение вести диалог»;
  • бизнес-симуляция «Сделка».

– ООО «Меридиан Констракшн» (г. Тюмень):

  • корпоративные сессии «Разработка ценностей компании», «Оптимизация бизнес-процесса продаж»;
  • тренинги для сотрудников офисов продаж (г. Тобольск, г. Тюмень) по темам: «Технологии продаж и переговоров в сфере недвижимости. Продвинутый уровень», «Обратная связь как инструмент развития сотрудников», «Эффективность в продажах: системность и осознанность», «Внедрение изменений в компании», бизнес-симуляция «Сделка на миллион»;
  • посттренинговое сопровождение агентов по недвижимости в формате индивидуальных коуч-сессий;
  • разработка методики оценки качества работы с входящими обращениями;
  • разработка и внедрение регламентов обслуживания и сопровождения клиентов с последующей передачей методики в компанию;
  • разработка и внедрение скриптов и речевых модулей для агентов по недвижимости на основе анализа базы звонков.

– ООО «Магнат Трейд Энтерпрайз» (г. Волгоград, г. Екатеринбург): корпоративные тренинги для руководителей отделов на развитие компетенций «Принятие управленческих решений (системное мышление)» и «Достижение результатов».

– ГК «Уралгрит»:

  • фасилитационная сессия «Оптимизация системы продаж»;
  • серия тренингов для сотрудников отдела продаж «Технологии продаж и переговоров», «Продажи по технологии SPIN»;
  • бизнес-симуляция «Тендер». 

– АО «РЖД Логистика»: корпоративная программа «Корпоративный тайм-менеджмент: технологии самоорганизации».

– ООО «Торгдекор» (продажа строительных материалов): 

  • фасилитационная сессия «Оптимизация системы продаж»; 
  • тренинги для руководителей «Технологии оперативного управления»;
  • тренинги для сотрудников отдела продаж «Технологии продаж и переговоров», «Управление дебиторской задолженностью», «Продажи по телефону»;
  • тренинги для сотрудников розничного салона «Консультационные продажи»;
  • разработка и внедрение стандартов обслуживания. 

– ГК «Новый век» (производство и продажа мебели):

  • тренинги для руководителей «Постановка задач и делегирование», «Мотивация персонала», «Принятие управленческих решений»;
  • тренинги для отдела продаж «Продажи в условиях конкуренции»;
  • тренинги для продавцов-консультантов фирменных отделов «Эффективные продажи в торговом зале», «Сервис как конкурентное преимущество»;
  • консалтинг по разработке и внедрению стандартов. 

– ТК «Уралтойз»: серия тренингов для менеджеров по продажам «Технологии активных продаж».

– ЗАО «Комбинат пищевой Хороший Вкус»: 

  • курс обучения для торговых представителей отделов городских и региональных продаж, отдела маркетинга: «Продажи в условиях конкуренции», «Управление дебиторской задолженностью»; 
  • тренинг для супервайзеров «Практикум по управлению»; 
  • тренинг для продавцов отдела фирменной торговли «Качественное обслуживание покупателей», «Основы мерчандайзинга».

– АО «Газпромнефть-Урал»: тренинги для региональных менеджеров «Продажи сопутствующего ассортимента», «Перехват клиента конкурента», «Убеждающая презентация», «Эффективное наставничество».
 

ОПЫТ РАБОТЫ:

2008 – н.в. Высшая Экономическая Школа, бизнес-тренер, консультант
2008 – 2014 Уральская Школа Тренинга, бизнес-тренер, консультант
2006 – 2008 Свободный тренер
2004 – 2005 Компания А-Парфюм г. Санкт-Петербург, Крупнейший дистрибьютор косметики  и бытовой химии (рынок FMCG). Региональный представитель по Урало-Сибирскому региону, тренинг-менеджер
2000 – 2004 Холдинг «РОСТЭП», Официальный дистрибьютор известных брендов косметики и парфюмерии (рынок FMCG). Руководитель направления, тренинг-менеджер
1999 – 2000 ООО «Эмбер Парфюмс», Оптово-Розничная продажа парфюмерии и косметики. Менеджер по продажам.
1990 – 1996 Индивидуальный предприниматель, оптово-розничная торговля

ОБРАЗОВАНИЕ:

1985 – 1989  Свердловский Институт Народного Хозяйства, торгово-экономический факультет

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ:

Академия «Ментор», г. Казань:

  • Инновационный коучинг. Модуль «Ценности. Принципы. Убеждения»;
  • Инновационный коучинг. Модуль «Командный коучинг». 
Тренинг для тренеров «Методы фасилитации организационных изменений и корпоративных сессий», консалтинговая компания «Имидж персонал» (IMPER Group), г. Москва

Уральская Школа Тренинга:

  • тренинг для тренеров «Кризис=шанс: методика проведения антикризисной сессии»;
  • тренинг «Школа выживания на тренинге: взаимодействие с трудными участниками»;
  • тренинг «Мотивация и влияние»;
  • курс «Коучинг как стиль управления и консультирования»;
  • курс практической подготовки «Школа бизнес-тренеров». 
Тренинг «Техника принятия решений», Бизнес-школа «Синергия», г. Москва
Тренинг «Волна Больших продаж», ICTB, г. Москва
Курс «Публичное выступление. Основы мастерства», Уральская Школа Рекламы
Бизнес-тренинг «Управление службой продаж», Центральная консультативная группа
Бизнес-тренинг «Новые технологии в рекламной деятельности», Компания рекламного консалтинга

 

Бизнес-школа «Высшая экономическая школа». основана в 2004 г. Бизнес-образование: семинары, тренинги в Екатеринбурге.

620075, г. Екатеринбург, ул. Тургенева, 22 Карта проезда
342-01-10 (11,12,13), 361-32-32, info@veshk.ru ICQ: 590890024

      Промо Эксперт - продвижение сайтов.


1