Анонсы
Куда пойти учиться? Практические советы для желающих сориентироваться в предложениях современного дополнительного образования.
Узнайте подробнее >>
Подарочные сертификаты на обучение - оригинальный и полезный подарок коллегам, партнерам и близким.
Узнайте подробнее >>
Бонусная программа для выпускников - используйте бонусные баллы для оплаты любой услуги, предоставляемой ВЭШ.
Узнайте подробнее >>
Высшая Экономическая Школа входит в рейтинг центров бизнес-образования Урала и Западной Сибири.
Узнайте подробнее >>
«Управление дебиторской задолженностью»бизнес-тренинг |
|
|||||||||
 |
Автор и ведущий тренинга Катаева Ольга Николаевна — бизнес - тренер, специалист в области корпоративного обучения персонала торговых компаний, руководитель проектов. Консультант по управлению продажами, построению и оптимизации дистрибьюции FMCG. Успешный опыт управления продажами в крупнейших национальных компаниях, прошла путь от "торгового представителя" до "директора по продажам". Опыт разработки авторских программ и проведения тренингов 8 лет. |
На свете редко встречается более важная – и более скучная работа –
чем сбор задолженностей с покупателя
Альфред М. Кинг
Большинство компаний, не желая отказываться от сегмента рынка, работающего на условиях товарного кредита, рано или поздно сталкиваются с проблемами несвоевременных платежей. Это увеличивает затраты на обслуживание заемного капитала, повышает издержки организации и негативно сказывается на финансовой устойчивости компании.
Целевая аудитория: pуководители отделов продаж, супервайзеры, менеджеры по работе с клиентами.
Особенность программы:
интерактивный процесс обучения, который обеспечивает высокую степень вовлеченности участников: ролевые и деловые игры, упражнения, разбор случаев из практики, дискуссии, проблемные ситуации для решения в малых группах.
Используется видеоанализ и просмотр учебных видеофрагментов.
Результат, который получат участники:
- практические навыки эффективного ведения переговоров по возврату задолженностей;
- формирование активной позиции и «уверенного» поведения;
- навыки противостояния манипуляциям со стороны клиентов;
- видение полного алгоритма действий по возврату долгов;
- понимание того, как организовать систему своевременного возврата денег и грамотно выстроить отношения с клиентами.
Организация обучения
Дата проведения: 31 января - 1 февраля 2011 года
Время проведения: 10-19.00 (Администрация ВЭШ оставляет за собой право вносить изменения в график занятий).
Стоимость обучения: 13 000 руб.
Каждый участник получает методическое пособие для работы на семинаре.
В стоимость участия включены: комплект информационных материалов и кофе паузы.
По окончанию обучения слушателям выдается Сертификат Бизнес-школы "Высшая Экономическая Школа" (ВЭШ)
Также Вы можете подробно ознакомиться с содержанием семинара.
На Ваши вопросы ответит руководитель
отдела по работе с клиентами Катаева Татьяна
по телефонам:
(343) 342-01-10 (11, 12, 13)
(343) 361-32-32
+7-904-54-99-666
e-mail: tk@veshk.ru
