Катаева Ольга Николаевна

Катаева Ольга Николаевна — бизнес-тренер, консультант. Специализация: технологии управления, оптимизация системы продаж и дистрибьюции, коммерческие переговоры.

Профессиональный опыт

• Бизнес-тренер, специалист в области корпоративного обучения  персонала торговых компаний.  Консультант по управлению продажами, построению и оптимизации дистрибьюции FMCG.
• Успешный управленческий опыт в крупнейших национальных компаниях. Более десяти лет проработав в реальном бизнесе, прошла путь от «торгового представителя» до «директора по продажам». В настоящее время учредитель и генеральный директор Уральской Школы Тренинга .
• Научный руководитель программ: «Менеджер активных продаж»,  «Школа супервайзера», «Управление отделом продаж».
• Более 20 авторских тренингов и образовательных программ: «Школа эффективного управления», «Управление качеством обслуживания», «Технологии дистрибьюции», «Коммерческие переговоры»,  «Школа супервайзера», «Продажи в условиях конкуренции», «Оптимизация дебиторской задолженности» и др.
• Работа на программах бизнес-образования ВЭШ: «Коммерческий директор», «Mini MBA - Карьера», «Менеджер по персоналу», «Инновационный маркетинг и брендинг», «Управление магазином», «Стратегический маркетинг».
• Опыт консалтинга и проведения тренингов 10 лет.  Проводила тренинги во многих городах России и СНГ: Москве, Алма-Аты, Самаре, Уфе, Перми, Екатеринбурге, Челябинске, Магнитогорске, Оренбурге, Новосибирске.
• Проекты оптимизации систем продаж и дистрибьюции, по аттестации управленческого звена, разработке мотивационных схем и карт компетенций, постановка системы корпоративного обучения (проекты «под ключ»).
• Автор курса подготовки бизнес-тренеров при Уральской Школе Тренинга (более 60 подготовленных специалистов).
• По итогам 2008 года занесена в Энциклопедию успешных людей России – Who is Who в России.
   

• Холдинг ОАО «ЭМТЭК-групп». г. Пермь — семинар «Эффективный руководитель», г. Прага
• Сбербанк РФ – курс для руководителей «Продвижение банковских продуктов»
• Сеть клиник LINLANE – Технологии общения с клиентами
• Компания KREPP, Косулинский абразивный завод — практический семинар «Развитие системы продаж»
• ЗАО ПКФ «Палникс» — семинар для руководителей производства «Школа эффективного управления»
• ОАО «МегаФон» — тренинг «Эффективные переговоры»
• Концерн «Уралэлектроремонт» — тренинг «Продажи в условиях конкуренции»
• ЗАО «Сталепромышленная компания» — семинар-практикум для руководителей «Управление дебиторской задолженностью», для специалистов «Продажи в условиях конкуренции»
• НТС Градиент — курс «Эффективный руководитель», курс «Школа супервайзера», «Коучинг в менеджменте», «Создание и развитее команды», курс «Школа корпоративного тренера», тренинги для торгового персонала
• Уральская Снэковая компания — курс для руководителей линейного звена и наставников «Школа супервайзера», тренинг «Полевой тренинг в работе супервайзера».
• Компания OMEGA SPIRITS — тренинг «Управление дебиторской задолженностью»
• Группа компаний Маслодел — тренинг «Управление дебиторской задолженностью»
• Группа компаний БЕСТ — тренинг для закупщиков «Эффективные переговоры»
• ООО Компания «Демидовский Штофъ» — курс «Школа торгового представителя», тренинг «Управление дебиторской задолженностью»
• ООО «СервисПровайдерГрупп» («Самый сырный мир») — тренинг «Продажи в условиях конкуренции»
• Торговая сеть «КУПЕЦ» — курсы «Практика оперативного управления», «Основы категорийого менеджмента»
• Торговая сеть «Пикник», семинар «Управление качеством обслуживания»
• Сеть супермаркетов «Елисей» — курс «Эффективное управление магазином», семинары «Основы мерчендайзинга», семинар «Управление качеством обслуживания», семинар — тренинг «Практические навыки управления торговым персоналом»
• Курганский мясокомбинат (Агропром холдинг) — курс «Управление продажами»
• Компания «Спецодежда», г. Москва — курс «Управление качеством обслуживания», курс «Практические навыки управления персоналом», тренинг для специалистов отдела снабжения, тренинги для торгового персонала.
• Компания СКБ-КОНТУР — практический семинар «Формирование сервисной политики», разработка технологии продаж нового продукта
• ЕвроАзиатская Транспортная Компания — тренинг «Управление дебиторской задолженностью», семинар «Тайм-менеджент»
• ООО «ИнтерМедиаГруп Урал» — мастер-класс «Техника активных продаж», семинар для руководителей «Школа эффективного управления», «Технологии активных продаж в условиях кризиса»
• Сеть супермаркетов «Чкаловский» — курс «Эффективное управление магазином», тренинг «Создание и развитие команды»
• ООО «Центр новых технологий» («Венчурный фонд ВПК») — тренинг «Активные продажи: думай, делай, получай прибыль»
• ООО «Торговый дом «Красочное решение» — тренинг «Возврат дебиторской задолженности»
• Компания «АИФ -Урал» — тренинг для специалистов по продаже рекламы «Работа с возражениями»
• ЗАО «Здравмедтех-E» — курс «Продвижение продуктов медицинского назначения», мастер-класс «Работа с возражениями и сопротивлениями клиентов»
• Компания ООО «ПродСервис» — курс «Технологии активных продаж», тренинги для торгового персонала
• Компания ВЛАДИ, г. Алма-Аты — семинар «Технологии дистрибьюции»
• Компания ДАТА КРАТ, сеть фирменных магазинов элитной одежды — курс «Эффективные продажи в торговом зале»
• ТД Покровский, г. Челябинск — тренинг «Качественное обслуживание клиентов»
• Сеть магазинов Манарага — тренинги для торгового персонала
• Торговый дом «Ткани Франции» — курс «Продажа элитных товаров», тренинги для торгового персонала
   

Участие в комплексных программах ВЭШ

• Автор и ведущий специализированного курса «Управление отделом продаж»
• Программа профессиональной переподготовки «Mini MBA (Менеджмент-ПРОФИ)», курс «Оптимизация системы продаж», тренинг «Управленческие навыки»
• Программа повышения квалификации «Mini MBA: Продажи», курсы «Организация коммерческой деятельности, «Работа с торговым персоналом», «Управление дебиторской задолженностью».
• Программа повышения квалификации «Управление магазином», курсы «Управление качеством», «Практические навыки управления торговым персоналом», «Основы категорийного менеджмента».
• Программа повышения квалификации «Управление предприятием», курс «Оптимизация системы продаж», тренинг «Технологии и принципы делегирования»
• Семинары для руководителей «Технологии дистрибьюции», «Оптимизация системы продаж», «Основы категорийного менеджмента», курс «Школа супервайзера»
• Тренинги «Продажи в условиях конкуренции», «Управление дебиторской задолженностью», «Профессиональные переговоры» и др.
   

Особенности работы тренера:

• Гибкий подход к проведению тренинга, выбор оптимальной стратегии для решения поставленных задач. Разработка индивидуального дизайна тренинга для конкретной компании.
• Умение тренера говорить о сложных вещах на простом доступном языке; большое количество примеров и понимание специфики разных бизнесов; максимальная практическая направленность программ.
• Широкий арсенал методов, двигательных, игровых, коммуникативных техник позволяет сделать тренинг ярким и динамичным для участников. Применение интенсивных технологий обучения, в том числе, авторских.
• Большое количество видеоматериалов (видео-примеры, видео-кейсы, учебные фильмы и пр.) и использование видеокамеры для разбора «полетов».
• Умение работать со «сложными» группами (большие, «звездные», немотивированные, конфликтные и т.д.)
• Сочетание требовательности и бережного отношения к участникам, отличное чувство юмора.
  
   

Опыт работы